お客様にあった対応を常に考え、
柔軟な対応を心掛けています。
ホテルイン酒田
フロントスタッフ
20代男性
※所属部署は取材当時のものです。
- 自己紹介お願いします。
- 2020年にホテルイン酒田に新卒入社し、入社以来フロントに携わっています。
- 現在担当している業務内容を教えてください。
- 主にフロントを担当しています。
- 入社してから印象に残っている出来事を教えてください。
- お客様より地元のおすすめの飲食店について聞かれ、ご案内したところお戻りの際「とても美味しかったよありがとう」と大変ご満足いただけたことです。
- 仕事をする上で意識していることは何ですか。
- 宿泊が初めてのお客様もいれば、慣れているお客様もいらっしゃいます。いろいろお話をしながらチェックインをしたいお客様もいれば、早くお部屋に行きたいお客様もいらっしゃいます。それぞれのお客様にあった対応を常に考え、柔軟に対応することを心掛けています。
幼いころテーマパークに行った際、
従業員の方に大変感銘を受けた
- 株式会社月見へ入社の理由を教えてください。
- 幼いころ某テーマパークに行った際、そこでお仕事されている従業員の方に大変感銘を受け、将来は接客業に就きたいと思いました。その後高校時代に見た求人に惹かれ、入社しました。
- 今後の目標・挑戦してみたいことを教えて下さい。
- 酒田について詳しくなることです。お客様のご要望に合った飲食店のご案内、酒田駅からご希望の場所への行き方などすぐにお答えすることができずに待たせてしまっているのが現状です。その時間を減らすべく酒田の情報にアンテナを常に張り、ニュース等に目を向け理解を深めていきたいです。
優しくサポートしてくれる先輩方ばかり
- 趣味はありますか
- 趣味は映画・動画鑑賞です
- 休日はどんなことをして過ごしていますか
- 主に映画鑑賞をしています。映画館に行くのはもちろん、配信サイト等でも観ています。
- リフレッシュ方法を教えてください
- 休日に友達と飲みに行くことです。
- 最後に月見へ入社を考えている方へメッセージをお願いします。
- 私も新卒で入社した際は初めての接客業という事もあり、分からない事だらけで大変緊張しました。ですが、優しくサポートしてくれる先輩方ばかりで徐々に緊張もほぐれていき、今ではホテルイン酒田に入社して良かったと心から思えています。接客業に少しでも興味ある方は是非一緒に学び働きましょう。
